МАРТ выдал предписания медицинскому центру «Лодэ», визовому посреднику «Визабай» и владельцу точки с шаурмой после рассмотрения обращений потребителей. Нарушения касались информирования клиентов и содержания рекламы.
Так, претензии к медцентру «Лодэ» возникли из-за недостаточного информирования о стоимости звонков на короткий номер контакт-центра. Оказалось, что сведения о платном характере звонка были размещены только на сайте компании и не озвучивались абонентам непосредственно после набора номера.
После получения предписания медцентр изменил голосовое сообщение: теперь информация о платности звонка сообщается до соединения со специалистом.
Нарушение обнаружилось и у организации по оформлению виз «Визабай». По данным МАРТ, на сайте размещалась реклама услуг по оформлению виз от имени компании «ВИЗА БАЙ КОМ», тогда как рекламодателем выступало ООО «ВИЗАБАЙ». В ведомстве сочли, что такое оформление может вводить потребителей в заблуждение относительно того, какая именно организация оказывает услуги.
Еще одно нарушение МАРТ выявил в наружной рекламе столичной точки по продаже шаурмы, принадлежащей ООО «АрниваБел». На рекламном щите была размещена надпись «Он вылупился не для жизни, а для идеальной шаурмы» с изображением курицы и ножа.
«Рассматриваемая наружная реклама нарушает общепринятые нормы морали, так как обесценивает жизнь живого существа, нарушая принципы гуманности, и в силу требований законодательства о рекламе является неэтичной», — пояснили в ведомстве.
В результате всем трем организациям были выданы предписания об устранении выявленных нарушений.