Ролик, снятый покупателем в магазине одной из крупных сетей в Беларуси, взорвал TikTok: мужчина пожаловался, что его отправили на кассу самообслуживания самому «пропикивать» товары, хотя ему за это не платят. Он считает, что так клиентов заставляют делать работу кассира бесплатно. Под этим роликом с хештегом «завтра дойдет до Лукашенко» собралось больше двух тысяч комментариев.
На кадрах видно, как кассир проводит перечет наличных на кассе и предлагает покупателю пройти в кассу самообслуживания, поясняя, что в это время суток нужно идти туда, а рассчитаться там можно любыми способами.
«А я не знаю, как пробивать» — отвечает автор видео.
Его успокаивают тем, что там есть сотрудник, который поможет в случае необходимости.
Мужчина уточняет, пробьет ли этот сотрудник ему товары на кассе самообслуживания, а услышав, что ему только помогут разобраться, как это делать, он возмущается, почему он должен делать работу кассира и просит жалобную книгу.
@retrety23 #евроопт #касса самообслуживания #завтра ♬ оригинальный звук — krekspeks
Мнения в комментариях разделились. Часть пользователей высказала мнение, что кассы самообслуживания упрощают жизнь и экономят время покупателям:
- «Придумывают ксо, чтобы облегчить всем жизнь, но динозавры этим не довольны»
- «Я всегда иду на ксо, но так же понимаю людей, которым там некомфортно. Одно не понимаю, у кассира рабочий день закончился, зачем им мозги пилить?»
- «Уже б на ксо давно расплатился. С каких пор все стали такие нежные»
- «Ждем, когда кассиров уберут и будут только КСО. Тогда этим нытикам будет еще веселее»
- «Что за фетиш стоять в очередях и ждать, пока эти кассиры пробьют 100 человек перед тобой, потом с ними поймешь, что цена не та и т. д.?»
- «А че ж вы коммуналку или за телефоны платите через ЕРИП? в инфокиосках? То же самое получается»
- «Я в шоке, что к этому вообще можно было придраться. Спасибо, что они работают круглосуточно и ещё можно оплатить наличкой. Магазин — это не ресторан, обслуживание там не надо».
Тем временем некоторые поддержали автора ролика:
- «И в чем мужчина не прав?»
- «Абсолютно поддерживаю автора, я не хочу выполнять работу кассира»
- «Должна все равно работать обычная касса, хоть одна»
- «Я полностью автора поддерживаю, и точно так же есть кучка комментаторов, которые считают, что бери сам и сканируй. Только я заплатил за сервис, кассиром не нанимался».
Ситуацию прокомментировали в торговой сети, пишет Mlyn.by.
— Мы уже без проблем пользуемся инфокиосками в банках, электронными очередями в поликлиниках и приложениями для всего на свете. Кассы самообслуживания — это просто следующий шаг, — уточняет руководитель магазина «Евроопт» Елена.
Банковские сотрудники также отмечают, что кассы самообслуживания уже не остановить, а бумажные деньги могут скоро уйти из нашего оборота, поэтому такое обслуживание будет удобнее.
